මීගමුව සර්ෆ් සමාගම

ප්‍රතිලාභ සහ හුවමාරු

ප්‍රතිලාභ සහ හුවමාරු

සිල්ලර වෙළඳාමේ දී, පාරිභෝගික තෘප්තිය සහ විශ්වාසය පවත්වා ගැනීම සඳහා හොඳින් නිර්වචනය කරන ලද ප්‍රතිලාභ සහ හුවමාරු ප්‍රතිපත්තියක් අත්‍යවශ්‍ය වේ. පර්යේෂණවලින් පෙනී යන්නේ සියලුම මාර්ගගත මිලදී ගැනීම් වලින් ආසන්න වශයෙන් 30% ක් ආපසු ලබා දෙන බවයි, ප්‍රතිලාභ සහ හුවමාරු හැසිරවීම සඳහා පැහැදිලි සහ කාර්යක්ෂම ක්‍රියාවලියක වැදගත්කම ඉස්මතු කරයි.

වැරදි ප්‍රමාණය, දෝෂ හෝ මනස වෙනස් වීම වැනි හේතූන් මත පාරිභෝගිකයෙකු නිෂ්පාදනයක් පිළිබඳව සෑහීමකට පත් නොවන විට සාමාන්‍යයෙන් ප්‍රතිලාභ ආරම්භ කෙරේ. නිශ්චිත කාල රාමුවක් තුළ පාරිභෝගිකයින්ට භාණ්ඩ ආපසු ලබා දීමට ඉඩ සලසන සරල ක්‍රියා පටිපාටියක් ස්ථාපිත කිරීම වෙළඳුන්ට ඉතා වැදගත් වේ, බොහෝ විට මිලදී ගැනීමෙන් පසු දින 14 සිට 30 දක්වා පරාසයක පවතී. මෙම කාල රාමුව කර්මාන්ත ප්‍රමිතීන් මගින් සහාය දක්වන අතර, එයින් යෝජනා කරන්නේ දිගු ප්‍රතිලාභ කවුළුවක් පාරිභෝගික පක්ෂපාතිත්වය වැඩි දියුණු කළ හැකි බවත් නැවත මිලදී ගැනීම් කළ හැකි බවත්ය.

ප්‍රතිලාභ සැකසීමේදී, ටැග් සහ ඇසුරුම් ඇතුළුව අයිතම ඒවායේ මුල් තත්ත්වයේ තිබීම අවශ්‍ය කිරීම සුදුසුය. මෙය නිෂ්පාදනය නැවත විකිණිය හැකි බව සහතික කරයි, සිල්ලර වෙළෙන්දාට සිදුවන පාඩු අවම කරයි. ජාතික සිල්ලර සම්මේලනයේ අධ්‍යයනයකට අනුව, පාරිභෝගිකයින්ගෙන් 66% ක් නොමිලේ ආපසු නැව්ගත කිරීම අපේක්ෂා කරන අතර, එය ඔවුන්ගේ මිලදී ගැනීමේ තීරණවලට සැලකිය යුතු ලෙස බලපෑ හැකිය.

අනෙක් අතට, භාණ්ඩයක් ආපසු ලබා දීම සඳහා එය ආපසු ලබා දීමට වඩා වෙනස් ප්‍රමාණයකින් හෝ වර්ණයකින් ප්‍රතිස්ථාපනය කිරීමට කැමති පාරිභෝගිකයින් විසින් හුවමාරු කිරීම් බොහෝ විට කැමති වේ. බාධාවකින් තොරව හුවමාරු ක්‍රියාවලියක් මඟින් පාරිභෝගික අත්දැකීම් සහ රඳවා තබා ගැනීම වැඩිදියුණු කළ හැකිය. මුල් අයිතමය ආපසු ලබා දීම සහ නව එක ලබා ගැනීම සඳහා අවශ්‍ය ඕනෑම පියවරක් ඇතුළුව හුවමාරුවක් ආරම්භ කරන්නේ කෙසේද යන්න පිළිබඳ පැහැදිලි උපදෙස් ලබා දීම වෙළඳුන්ට ප්‍රයෝජනවත් වේ.

ප්‍රතිලාභ සහ හුවමාරු ක්‍රියාවලියේදී සන්නිවේදනය වැදගත් කාර්යභාරයක් ඉටු කරයි. ඔවුන්ගේ ප්‍රතිලාභ හෝ හුවමාරුවේ තත්ත්වය පිළිබඳව ගනුදෙනුකරුවන්ට කාලෝචිත යාවත්කාලීන කිරීම් ලබා දීමෙන් ඔවුන්ගේ සමස්ත අත්දැකීම වැඩිදියුණු කළ හැකිය. සෙන්ඩෙස්ක් විසින් කරන ලද අධ්‍යයනයකින් හෙළි වූයේ පාරිභෝගිකයින්ගෙන් 67% ක් හොඳ පාරිභෝගික සේවාවක් වෙළඳ නාමයකට ඔවුන්ගේ පක්ෂපාතිත්වයේ ප්‍රධාන සාධකයක් ලෙස සලකන බවයි.

නිගමනයක් ලෙස, ඵලදායී ප්‍රතිලාභ සහ හුවමාරු ප්‍රතිපත්තියක් යනු හුදෙක් විධිමත්භාවයක් පමණක් නොව පාරිභෝගික සම්බන්ධතා කළමනාකරණයේ උපායමාර්ගික අංගයකි. පැහැදිලි, සාධාරණ සහ කාර්යක්ෂම ක්‍රියාවලියක් ක්‍රියාත්මක කිරීමෙන්, සිල්ලර වෙළෙන්දන්ට තම ගනුදෙනුකරුවන් අතර විශ්වාසය සහ තෘප්තිය වර්ධනය කළ හැකි අතර, අවසානයේ විකුණුම් සහ වෙළඳ නාම පක්ෂපාතිත්වය වැඩි කිරීමට හේතු වේ.